A aba Mês apresenta indicadores mensais relacionados aos clientes da clínica.
Esse relatório permite visualizar informações consolidadas de cada mês, ajudando a acompanhar o comportamento dos clientes e o desempenho das atividades da clínica ao longo do tempo.
Como utilizar
Acesse o menu Relatórios > Clientes > Mês
Escolha o ano desejado
Clique no mês que deseja analisar
O sistema exibirá os indicadores e rankings referentes ao mês selecionado.
Informações exibidas no relatório:
Na parte superior do relatório, o sistema apresenta indicadores gerais do período:
Clientes Fixos
Clientes Rotativos
Esses indicadores ajudam a entender o perfil de clientes atendidos pela clínica no período selecionado.
Rankings apresentados
O relatório também apresenta rankings com os 20 principais clientes em diferentes categorias.
Top 20 clientes fixos mais ativos
Mostra os clientes fixos que realizaram maior número de atendimentos finalizados no mês.
Top 20 clientes fixos mais valiosos
Apresenta os clientes fixos que geraram maior valor financeiro no período.
Top 20 clientes rotativos mais ativos
Mostra os clientes rotativos que tiveram maior número de atendimentos realizados no mês.
Top 20 clientes rotativos mais valiosos
Apresenta os clientes rotativos que geraram maior valor financeiro no período.
Relatórios estratégicos para gestão da clínica
A aba Mês permite ao gestor acompanhar o desempenho da clínica de forma mais estratégica.
Alguns exemplos de análises possíveis:
Identificar clientes mais ativos
O ranking de clientes mais ativos ajuda a identificar alunos que frequentam regularmente a clínica.
Esses clientes podem ser considerados clientes fiéis, sendo importantes para ações de fidelização.
Identificar clientes mais valiosos
O ranking de clientes mais valiosos mostra os clientes que mais contribuem para o faturamento da clínica.
Essas informações podem ajudar a clínica a:
oferecer benefícios ou programas de fidelidade
identificar clientes de maior valor para o negócio
Analisar o perfil de clientes
A comparação entre clientes fixos e rotativos ajuda o gestor a entender melhor o modelo de atendimento da clínica.
Por exemplo:
maior número de clientes fixos indica maior estabilidade de receita
maior número de clientes rotativos pode indicar maior rotatividade ou atendimentos avulsos
💡 Dica de gestão
Acompanhar esse relatório mensalmente ajuda a clínica a identificar padrões de comportamento dos clientes, acompanhar a fidelização e entender quais clientes geram maior valor para o negócio.
