Aba Ano

A aba Ano apresenta uma visão consolidada das informações dos clientes ao longo de um ano específico.

Esse relatório permite acompanhar indicadores importantes da clínica, como crescimento da base de clientes, número de clientes inativados e ticket médio dos serviços.

Também apresenta gráficos e rankings que ajudam a analisar o perfil dos clientes e o desempenho da clínica no período.

Como utilizar:

1. Acesse o menu Relatórios > Clientes > Ano

2. Clique em Alterar o ano, caso deseje visualizar outro período

Na parte superior da tela, são apresentados indicadores gerais do ano.

Clientes cadastrados no ano

Mostra o número total de clientes cadastrados no período selecionado.

Também são exibidas informações comparativas com o ano anterior e a divisão entre:

• Clientes Fixos

• Clientes Rotativos

Clientes inativados no ano

Apresenta a quantidade de clientes que foram inativados no período.

Assim como no indicador anterior, o sistema também mostra a divisão entre:

• Clientes Fixos

• Clientes Rotativos

Esse dado ajuda a acompanhar a rotatividade de clientes da clínica.

Ticket médio dos serviços

Mostra o valor médio gerado por cliente no período analisado.

O sistema apresenta:

• Ticket médio anual

• Ticket médio mensal

Rankings apresentados

Assim como na aba mensal, o relatório anual apresenta rankings com os 20 principais clientes da clínica.

• Top 20 clientes fixos mais ativos: Lista os clientes fixos com maior número de atendimentos finalizados no ano.

• Top 20 clientes fixos mais valiosos: Mostra os clientes fixos que geraram maior valor financeiro no período.

• Top 20 clientes rotativos mais ativos: Apresenta os clientes rotativos com maior número de atendimentos realizados no ano.

• Top 20 clientes rotativos mais valiosos: Mostra os clientes rotativos que geraram maior valor financeiro no período.

Gráficos de faixa etária

O relatório também apresenta gráficos que mostram a distribuição da faixa etária dos novos clientes.

São exibidas três análises:

• Faixa etária total

• Faixa etária de clientes fixos

• Faixa etária de clientes rotativos

Esses gráficos ajudam a clínica a entender o perfil do público atendido.