# Check-in Facial
O check-in facial é um novo recurso do seufisio que permite registrar a presença dos clientes de forma automática e segura, através do reconhecimento facial. Este tutorial explica passo a passo como ativar, configurar e utilizar essa funcionalidade no seu estabelecimento.
### **1. Ativação do Recurso**
O check-in facial precisa ser ativado pelo setor de suporte do seufisio, mediante solicitação do estabelecimento. Após a ativação, o recurso ficará disponível dentro do sistema, na área de Gestão de Clientes.
### **2. Registrando o Rosto do Cliente**
Existem duas formas de registrar o rosto do cliente, que será utilizado posteriormente nos check-ins de atendimento.
#### Opção 1: Pela listagem de clientes
1. Acesse o menu **Clientes** **→** **Gestão de Clientes**.
2. Localize o cliente desejado.
3. Clique em **Ações → Registrar Rosto**.
4. Você será direcionado para a área de captura.
5. Posicione o rosto do cliente corretamente até que o botão de captura seja habilitado.
6. Clique para capturar e salvar o registro facial.
#### Opção 2: Pela aba “Reconhecimento Facial”
1. Ainda em **Gestão de Clientes**, acesse a aba **Reconhecimento Facial**.
2. Nesta aba é possível:
* Visualizar quem já possui o rosto registrado;
* Atualizar o rosto de um cliente;
* Excluir um registro de rosto;
* Acessar a Auditoria (histórico de alterações e check-ins).
### **3. Consultando a Auditoria**
A auditoria registra automaticamente todos os check-ins realizados, ou tentativas de check-ins, via reconhecimento facial.
Essa área também permite identificar eventuais pendências que impedem o check-in do cliente.
### **4. Fazendo o Check-in Facial**
O check-in facial pode ser acessado de duas formas:
1. Na Gestão de Clientes, clicando no botão “Check-in Facial”;
2. Ou através do menu de pontinhos (menu global do sistema), selecionando “Check-in Facial”.
💡 **Dica:** A tela de check-in facial pode ser mantida aberta em uma aba separada durante o dia, facilitando o registro contínuo de check-ins.
### **5. Como realizar o reconhecimento**
O reconhecimento pode ser feito de duas formas:
* Por um colaborador do estabelecimento.
* Ou de maneira autônoma, deixando a tela aberta em um tablet, por exemplo, para que os próprios clientes realizem o check-in facial.
### **6. Resultados do reconhecimento**
Após o envio da captura, o sistema fará o reconhecimento facial e poderá apresentar três situações:
1. **Nenhum atendimento encontrado:**
* Caso o cliente não tenha atendimento agendado para o dia.
2. **Pendência detectada:**
* Caso o cliente tenha alguma pendência (como financeira), o check-in não é realizado.
* Uma mensagem genérica será exibida na tela, sem expor detalhes, evitando constrangimentos.
* Para saber o motivo, consulte a Auditoria.
3. **Check-in autorizado:**
* Se estiver tudo certo, o sistema exibirá os atendimentos disponíveis para o cliente naquele dia.
* Basta selecionar o atendimento e confirmar o check-in.
* O atendimento ficará marcado como “Check-in Facial”.
### **7. Visualizando o registro no atendimento**
Caso esteja configurado, nas Definições do Sistema, para “Armazenar imagens/fotos ao realizar check-in facial”, será possível:
* Clicar sobre a informação do check-in facial realizado;
* Visualizar a foto capturada no momento do check-in.
### **Conclusão**
O check-in facial do seufisio traz mais praticidade e segurança para o controle de presença dos clientes, além de agilizar o fluxo de entrada no estabelecimento. Utilize as opções de auditoria e atualização de rostos para manter os registros sempre atualizados e garantir uma experiência fluida para todos os usuários.
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