# Aba Ano

Esse relatório permite acompanhar **indicadores importantes da clínica**, como crescimento da base de clientes, número de clientes inativados e ticket médio dos serviços.

Também apresenta gráficos e rankings que ajudam a analisar o perfil dos clientes e o desempenho da clínica no período.

### Como utilizar: 

1. Acesse o menu **Relatórios > Clientes > Ano**
2. Clique em **Alterar o ano**, caso deseje visualizar outro período

Na parte superior da tela, são apresentados indicadores gerais do ano.

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#### Clientes cadastrados no ano

Mostra o número total de clientes cadastrados no período selecionado.

Também são exibidas informações comparativas com o ano anterior e a divisão entre:

* **Clientes Fixos**
* **Clientes Rotativos**
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#### Clientes inativados no ano

Apresenta a quantidade de clientes que foram inativados no período.

Assim como no indicador anterior, o sistema também mostra a divisão entre:

* **Clientes Fixos**
* **Clientes Rotativos**

Esse dado ajuda a acompanhar a **rotatividade de clientes da clínica**.
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#### Ticket médio dos serviços

Mostra o valor médio gerado por cliente no período analisado.

O sistema apresenta:

* **Ticket médio anual**
* **Ticket médio mensal**

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<figure><img src="https://3332673023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1LZXX2RZBBLcK9z4o1j9%2Fuploads%2FlL0zHDFa8aKAw2OvHznQ%2FScreenshot%20(2).png?alt=media&#x26;token=63073e5c-4f20-4f16-88b5-3b4d93810ad3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Rankings apresentados

Assim como na aba mensal, o relatório anual apresenta rankings com os **20 principais clientes da clínica**.

* **Top 20 clientes fixos mais ativos:** Lista os clientes fixos com **maior número de atendimentos finalizados no ano**.
* **Top 20 clientes fixos mais valiosos:** Mostra os clientes fixos que **geraram maior valor financeiro no período**.&#x20;
* **Top 20 clientes rotativos mais ativos:** Apresenta os clientes rotativos com **maior número de atendimentos realizados no ano**.
* **Top 20 clientes rotativos mais valiosos**: Mostra os clientes rotativos que **geraram maior valor financeiro no período**.

### Gráficos de faixa etária

O relatório também apresenta gráficos que mostram a **distribuição da faixa etária dos novos clientes**.

São exibidas três análises:

* **Faixa etária total**
* **Faixa etária de clientes fixos**
* **Faixa etária de clientes rotativos**

Esses gráficos ajudam a clínica a entender **o perfil do público atendido**.

<figure><img src="https://3332673023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1LZXX2RZBBLcK9z4o1j9%2Fuploads%2FmGm6xN7TuIcWhyPJNs2e%2FScreenshot%20(1).png?alt=media&#x26;token=5afc1692-e205-4204-9cc9-bf825b091812" alt=""><figcaption></figcaption></figure>