# SOS – Botão de Emergência

Ela permite:

* 📲 Enviar mensagem rápida ou ligação para um **contato de emergência do cliente**
* 📞 Realizar ligação direta para:
  * Polícia Militar
  * SAMU
  * Bombeiros

Ideal para situações de mal-estar, quedas, intercorrências clínicas ou qualquer emergência durante o atendimento.

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### Onde encontrar o botão SOS

O botão **SOS** está disponível em praticamente todas as telas do sistema;

* Em destaque na tela:

<figure><img src="https://3332673023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1LZXX2RZBBLcK9z4o1j9%2Fuploads%2FQe13XHHR4Eh3LEGvO7Tc%2Fsos1.png?alt=media&#x26;token=1a7525d0-4139-44ad-9896-834dad76b993" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Como configurar o contato de emergência do cliente

Para que a função funcione corretamente, é necessário cadastrar previamente o contato de emergência.

#### Passo a passo:

1. Acesse **Clientes**
2. Clique no cliente desejado
3. Vá até **Ficha Cadastral**
4. Localize o campo **Contato de Emergência**
5. Preencha:
   * Nome do contato
   * Telefone
6. Clique em **Salvar**

✅ Pronto! O botão SOS já poderá utilizar essas informações.

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### Como usar o SOS para enviar mensagem ao contato

1. Encontre o botão **🚨 SOS**
2. Selecione o cliente que deseja buscar o contato de emergência

<figure><img src="https://3332673023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1LZXX2RZBBLcK9z4o1j9%2Fuploads%2FAEF81p6sAmZfaO2gQGie%2Fsos2.png?alt=media&#x26;token=82c01ffd-11e7-4a72-b985-94a92e43d831" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. O sistema abrirá automaticamente a opção de envio rápido

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### Serviços de emergência

Ao clicar no botão **🚨 SOS**, você poderá escolher:

* 🚓 Polícia Militar – 190
* 🚑 SAMU – 192
* 🚒 Bombeiros – 193

Basta selecionar a opção desejada e confirmar a ligação.

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### Importante

* O contato de emergência precisa estar previamente cadastrado.
* Recomendamos que todas as clínicas mantenham os dados atualizados.
* Oriente sua equipe sobre a existência e localização do botão SOS.

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### Boas práticas

✔ Conferir os contatos de emergência na avaliação inicial\
✔ Revisar os dados anualmente\
✔ Garantir que todos os profissionais saibam usar a função